服務(wù)人員接聽電話不屬于本崗位職責時應(yīng)該怎樣說？

當服務(wù)人員受到客戶批評時，應(yīng)該怎樣說來表示你在虛心接受批評？

客戶報錯地址未見去人修理，又來電話時，我們應(yīng)該怎樣解釋呢？

發(fā)現(xiàn)用戶違章竊電時，作為工作人員你該怎樣說？

當客戶電表“自走”不屬于我們的責任時，工作人員應(yīng)該怎樣說？

客戶懷疑電表有誤差，但還按時繳納了電費，這時你作為工作人員應(yīng)該怎樣答復(fù)客戶？

客戶向我們道謝時，我們應(yīng)該禮貌回敬的文明用語是什么？

工作人員在驗收過程中，看到客戶工程驗收合格時應(yīng)該怎樣說？

當我們的服務(wù)人員收驗電表時該怎樣說？

客人參觀檢查工作向我們咨詢問題，我們應(yīng)該怎樣回答？