客戶報錯地址未見去人修理，又來電話時，我們應該怎樣解釋呢？

客人參觀檢查工作向我們咨詢問題，我們應該怎樣回答？

當工作人員為用戶換完電表后，應該對用戶怎樣說？

與客戶交談時，服務人員應注意哪些細節(jié)？

當我們的服務人員收驗電表時該怎樣說？

工作人員接故障報修電話時應該怎樣說？

客戶懷疑電表有誤差，但還按時繳納了電費，這時你作為工作人員應該怎樣答復客戶？

當客戶前來詢問圖紙審核情況時，你應該怎樣說？

當用戶交款時應該唱收唱付，一般應怎樣說？

客戶向我們道謝時，我們應該禮貌回敬的文明用語是什么？