問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容是什么？

答案： （1）不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無(wú)故拖延送電。
（2）不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
（3）不準(zhǔn)為客戶...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】對(duì)于客戶投訴的處理依據(jù)是什么？
答案：

應(yīng)以事實(shí)和法律為依據(jù)，以維護(hù)客戶的合法權(quán)益和保護(hù)國(guó)有財(cái)產(chǎn)不受侵犯為原則。
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【簡(jiǎn)答題】供電服務(wù)規(guī)范對(duì)投訴舉報(bào)的答復(fù)時(shí)限是如何規(guī)定的？
答案：

投訴在5天內(nèi)、舉報(bào)在10天內(nèi)答復(fù)。
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