問答題

【簡答題】國家電網(wǎng)公司員工服務“十個不準”的具體內容是什么？

答案： （1）不準違反規(guī)定停電、無故拖延送電。
（2）不準自立收費項目、擅自更改收費標準。
（3）不準為客戶...
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問答題

【簡答題】對于客戶投訴的處理依據(jù)是什么？
答案：

應以事實和法律為依據(jù)，以維護客戶的合法權益和保護國有財產(chǎn)不受侵犯為原則。
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【簡答題】供電服務規(guī)范對投訴舉報的答復時限是如何規(guī)定的？
答案：

投訴在5天內、舉報在10天內答復。
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