多項(xiàng)選擇題第二次跟進(jìn)電話一般在成交后的十天左右，主要是詢問(wèn)用戶什么問(wèn)題？（）
A.是否順利接收到產(chǎn)品或服務(wù)
B.在接收過(guò)程中有沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題
C.是否需要某些方面的指導(dǎo)
D.在產(chǎn)品使用過(guò)程中有沒(méi)有碰到什么問(wèn)題
E.是否有突發(fā)問(wèn)題出現(xiàn)以及是否有其他要求
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1.多項(xiàng)選擇題第一次跟進(jìn)電話一般應(yīng)該在成交以后的一兩天內(nèi)，主要是詢問(wèn)用戶什么問(wèn)題？（）
A.是否順利接收到產(chǎn)品或服務(wù)
B.在接收過(guò)程中有沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題
C.是否需要某些方面的指導(dǎo)
D.在產(chǎn)品使用過(guò)程中有沒(méi)有碰到什么問(wèn)題
E.是否有突發(fā)問(wèn)題出現(xiàn)以及是否有其他要求
2.多項(xiàng)選擇題客戶在電話中主動(dòng)問(wèn)到以下哪些問(wèn)題屬于有利的成交信號(hào)？（）
A.我是否使用過(guò)該產(chǎn)品
B.價(jià)格是多少
C.現(xiàn)在辦理有什么優(yōu)惠
D.產(chǎn)品推出多長(zhǎng)時(shí)間
E.現(xiàn)在有多少人在使用
