A、前廳部 B、客房部 C、財務(wù)部 D、餐飲部
A、價格 B、特點 C、等級 D、種類
1003房間的趙先生打電話給總機,要求次日早晨7:30提供叫早服務(wù)。晚上趙先生很晚才睡覺。7:30,房間內(nèi)的叫醒電話準(zhǔn)時響了,趙先生迷迷糊糊提起電話說了聲“知道了”,又倒頭睡著了。11點多趙先生醒來,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)誤了航班,這意味著他后面所有的計劃都不能按時進行。想到這里,趙先生火冒三丈,他找到大堂副理投訴。 根據(jù)以上案例,思考后回答下列問題:
最新試題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
飯店員工的數(shù)量取決于()。
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達的信息。
飯店客房部組織機構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。