單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是與客戶談?wù)摳偁帉κ忠约案偁帉κ窒嚓P(guān)產(chǎn)品時(shí)要掌握的原則？（）

A.客觀性原則
B.批評(píng)性原則
C.包容性原則
D.表面性原則


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1.單項(xiàng)選擇題開發(fā)客戶隱形需求的關(guān)鍵在于正確引導(dǎo)客戶，而引導(dǎo)的最好辦法就是通過？（）

A.有效的提問
B.排除客戶異議
C.突出產(chǎn)品優(yōu)勢
D.以優(yōu)惠吸引客戶