單項選擇題飯店內(nèi)外信息溝通聯(lián)絡(luò)的通訊樞紐是()。
A、商務(wù)中心
B、客房服務(wù)中心
C、電話總機
D、接待處
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1.單項選擇題門衛(wèi)開車門時,要用()拉開車門成()度左右,()擋在車門上沿,為客人護(hù)頂。
A、左,90,右
B、右,70,右
C、左,90,右
D、左,70,右
2.單項選擇題前廳部接待員在銷售客房時,重點講解的內(nèi)容應(yīng)該是客房的()。
A、價格
B、特點
C、等級
D、種類