單項(xiàng)選擇題利己利人的心態(tài)，在幫助客戶的前提下，把產(chǎn)品賣出去，最終使雙方都從中獲益，指的是以下哪種心態(tài)？（）
A.自信心
B.同情心
C.同理心
D.雙贏心態(tài)
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1.單項(xiàng)選擇題站在客戶的角度和立場(chǎng)思考問(wèn)題，發(fā)自內(nèi)心的為客戶著想，電話溝通過(guò)程中的潤(rùn)滑劑指的是以下哪種心態(tài)？（）
A.自信心
B.同情心
C.同理心
D.雙贏心態(tài)
2.單項(xiàng)選擇題表達(dá)哪種心態(tài)是化解客戶防衛(wèi)心理的有效方法？（）
A.自信心
B.同情心
C.同理心
D.雙贏心態(tài)
