問答題
【案例分析題】劉先生反映在22日中午被人惡意補卡,造成用戶無法正常使用,要求索賠10萬元。經(jīng)查詢,劉先生并非機主,只是使用人。機主是李小姐。22日中午李小姐持本人身份證到營業(yè)廳進行了補卡操作,手續(xù)齊全,有機主本人的簽字及身份證復印件,聯(lián)系機主本人解釋認可。但投訴人要求營業(yè)廳開除當事營業(yè)員,并贈送一個四連號給他,才不予追究。公司是否應該爭取SIM卡使用人的同意?
答案:
不需要。在機主和使用人之間發(fā)生矛盾時,我們只保護機主的權益。不保護使用人的權益。