單項選擇題客戶服務(wù)中心的最終目標(biāo)是要做到讓誰滿意？（）
A.員工滿意，客戶滿意
B.客戶滿意
C.員工滿意
D.公司滿意
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1.單項選擇題分享員工滿意度調(diào)查結(jié)果的基本原則是什么？（）
A.第一為時效性原則，第二為公開性原則，第三為誠信性原則
B.第一為誠實性原則，第二為公開性原則，第三為區(qū)別性原則
C.第一為時效性原則，第二位區(qū)別性原則，第三位透明性原則
D.第一為誠實性原則，第二為時效性原則，第三為區(qū)別性原則
2.單項選擇題形成員工滿意度調(diào)查問卷最宜采取何種方式？（）
A.匿名調(diào)查
B.座談會
C.專人訪談
D.小組討論
