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問答題
說說你對統(tǒng)一消息處理中心的理解。
參考答案：
基于將現(xiàn)有的消息處理系統(tǒng)結(jié)合在一起，成為單一的多媒體信箱，系統(tǒng)支持統(tǒng)一消息處理的服務(wù)器和用戶小交換機(jī)，局域網(wǎng)相連，聯(lián)網(wǎng)的...
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1.問答題
中型呼叫中心的特點是什么？
參考答案：
人工座席在50―100之間的呼叫中心稱為中型呼叫中心。中型呼叫中心PBX與CTI服務(wù)器、人工座席直接相連，人工座席又與應(yīng)...
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2.問答題
何謂大型呼叫中心？
參考答案：
一般認(rèn)為超過100個人工座席的呼叫中心稱為大型呼叫中心。它至少需要有：足夠容量的大型交換機(jī)、自動呼叫分配設(shè)備、自動語音應(yīng)...
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最新試題
請論述呼叫中心的發(fā)展方向。
題型：問答題
服務(wù)的特點都包含下列哪幾項？（）
題型：多項選擇題
什么是客戶服務(wù)？
題型：問答題
什么是服務(wù)？
題型：問答題
客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項？（）
題型：多項選擇題
