問答題呼叫中心的作用具體體現(xiàn)在哪幾個方面？
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1.問答題什么是呼叫中心？
2.多項選擇題電信行業(yè)必須對客戶服務中心相關工作不斷進行（），才能在3G時代的客戶服務競爭中占有一席之地。
A.引導
B.創(chuàng)新
C.發(fā)展
D.改進
E.宣傳
