多項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通客戶(hù)服務(wù)中心前臺(tái)客服代表負(fù)責(zé)客服熱線（）的解答工作。

A.業(yè)務(wù)咨詢(xún)
B.信息查詢(xún)
C.生活常識(shí)
D.疑難問(wèn)題
E.業(yè)務(wù)推介


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1.多項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通客戶(hù)服務(wù)中心的（）都要通過(guò)客服代表傳達(dá)給客戶(hù)。

A.會(huì)議精神
B.流程規(guī)劃
C.日常培訓(xùn)計(jì)劃
D.服務(wù)理念
E.戰(zhàn)略定位