圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

燒傷患者初期心理特點(diǎn)不包括（）

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動(dòng)。

理智感是人的高級(jí)社會(huì)情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

（）是原始的，是人和動(dòng)物（尤其是高級(jí)動(dòng)物）所特有的。

影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。

如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。

（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說(shuō)法不妥的是（）