單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在講解時(shí)用“奇松、怪石、云海、溫泉”概括了黃山特點(diǎn),其運(yùn)用的是()
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.制造懸念法
C.觸景生情法
D.畫龍點(diǎn)睛法
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1.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)在離境時(shí),領(lǐng)隊(duì)代表全團(tuán)成員非要送陪同的導(dǎo)游一大筆酬謝費(fèi)。導(dǎo)游回答:“您和大家的一片好意我心領(lǐng)了,我所做的一切都是應(yīng)該的?!边@種回絕屬于()
A.迂回式回絕
B.柔和式回絕
C.引申式回絕
D.幽默式回絕
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語言的語音、語調(diào)應(yīng)盡量做到()
A.徐疾有致
B.富于變化
C.適度優(yōu)美
D.正確合理
3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于有特殊身份和地位的游客的說法中,錯(cuò)誤的是()
A.他們的素質(zhì)較高,知識面很廣,懂得尊重別人
B.他們待人友好、客氣,十分尊重他人的人格和勞動
C.他們除游覽外,往往還有其他任務(wù)和使命
D.他們一般以特殊游客的身份出現(xiàn),日程與普通游客不同
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員對普通團(tuán)隊(duì)中兒童的接待中,對“四不宜”原則理解錯(cuò)誤的是()
A.不宜給兒童買食物,買玩具
B.不宜突出了兒童,冷落了其他游客
C.兒童生病時(shí),為了不耽誤就診時(shí)間,可將自己攜帶的藥品給兒童服用
D.即使家長同意也不宜單獨(dú)把游客的孩子帶出去活動
5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于導(dǎo)游員適時(shí)關(guān)心殘疾人的做法的是()
A.提供周到的服務(wù)
B.樹立安全第一的觀念
C.時(shí)刻關(guān)注
D.滿足特殊要求
最新試題
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
題型:問答題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題