單項選擇題M酒店集團(tuán)管理的MO酒店在接受集團(tuán)例行檢查時，被發(fā)現(xiàn)酒店客戶資料（Profile）庫中存在大量姓名為“1”的客戶資料。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)并非軟件故障，而是酒店員工為了節(jié)省時間而隨意輸入“1”而完成預(yù)訂。針對此現(xiàn)象，M酒店集團(tuán)對MO酒店做出了嚴(yán)厲地處理，這主要是因為（）。
A.同名的大量客戶資料，影響酒店統(tǒng)計數(shù)據(jù)的正確性
B.這樣的預(yù)訂客人將無法入住
C.這樣的預(yù)訂無法收取客人費用
D.這樣的預(yù)訂會導(dǎo)致客人投訴
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1.單項選擇題以下關(guān)于預(yù)訂（Reservation）和客戶資料（Profile）之間關(guān)系的描述，正確的是（）
A.每個預(yù)訂（Reservation）必然與一份個人資料（Individual Profile）相關(guān)聯(lián)
B.每份個人資料（Individual Profile）必然與一個預(yù)訂（Reservation）相關(guān)聯(lián)
C.一個預(yù)訂可以對應(yīng)多個客戶資料
D.預(yù)訂可以脫離客戶資料而獨立存在
2.單項選擇題對于第一次預(yù)訂酒店的客人，酒店P(guān)MS系統(tǒng)中不存在客人的資料（Profile）。預(yù)訂操作時會（）
A.預(yù)訂（Reservation）同時系統(tǒng)自動生成客戶資料（Profile），不需要額外操作
B.需要員工手工建立一個客戶資料（Profile）
C.先完成預(yù)訂操作，預(yù)訂完成之后再為客人建立一個客戶資料
D.不需要處理，預(yù)訂和客戶資料沒有關(guān)系
