作為一名職工，我可以將自己描述為：粗心（）

當(dāng)你的一個(gè)同事做了一件詆毀你工作業(yè)績(jī)的事情之后，你會(huì)選擇哪一種方法來應(yīng)付？（）

培訓(xùn)師職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容有愛崗敬業(yè)、恪守盡職，還包括（）等內(nèi)容。

在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關(guān)注以下哪一方面？（）

如果你是公司售后服務(wù)人員，對(duì)客戶提出的不符合公司規(guī)定，但對(duì)客戶又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪一種應(yīng)對(duì)方法？（）

企業(yè)培訓(xùn)師的主要工作包括（）

下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。

如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來訪客戶交談時(shí)，你最常用的語言習(xí)慣是（）

賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí)，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無可忍之際，小李與客人爭(zhēng)吵起來，對(duì)于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（）

（）是指從業(yè)人員對(duì)所從事職業(yè)的看法、認(rèn)識(shí)及其在工作中的表現(xiàn)。