單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員對(duì)不同的顧客,應(yīng)采用()的道別語(yǔ)言。

A.不同
B.相同
C.相似
D.一致


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1.單項(xiàng)選擇題收款和找零叫做()。

A.購(gòu)買
B.銷售
C.收找
D.結(jié)帳

2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員介紹商品時(shí),應(yīng)實(shí)事求是,維護(hù)()。

A.顧客利益
B.商場(chǎng)利益
C.廠家利益
D.自身利益

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員在接待顧客時(shí),語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)()。

A.嚴(yán)肅認(rèn)真
B.語(yǔ)氣溫和
C.多說多聊
D.語(yǔ)氣熱烈

4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員搞好貨架柜臺(tái)衛(wèi)生,應(yīng)做到()。

A.六凈四不見
B.四凈六不見
C.窗明幾凈
D.豪華氣派

5.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德的特點(diǎn)有鮮明的職業(yè)性、較強(qiáng)的適用性、()和相對(duì)的穩(wěn)定性。

A.內(nèi)容的主觀性
B.形式的單一性
C.內(nèi)容的單調(diào)性
D.內(nèi)容和形式的多樣性

最新試題

綜合型商品種類多樣化、一次購(gòu)齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

看腳拿鞋時(shí),與鞋尺碼無關(guān)的參照依據(jù)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于原國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局對(duì)我國(guó)設(shè)立連鎖超級(jí)市場(chǎng)條件規(guī)定的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

限定型商品種類多樣化、一次購(gòu)齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

所謂銷售者過錯(cuò),主要是指產(chǎn)品由于銷售人在()、儲(chǔ)存或者錯(cuò)誤引導(dǎo)消費(fèi)者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員對(duì)商品要堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),體現(xiàn)完整,(),美觀的原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公平首先是一個(gè)制度性范疇,指在社會(huì)利益關(guān)系中人與人之間()的均衡狀態(tài)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超市購(gòu)物的舒適性體現(xiàn)在()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠(chéng)信無欺、()、自由退換。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

確定商業(yè)門店主要經(jīng)營(yíng)哪些商品的基礎(chǔ)性工作,反映了商店的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營(yíng),這說的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題