質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核有時稱第一方審核。

質(zhì)量管理體系的范圍，不包括任何刪減的細節(jié)與合理性。

質(zhì)量手冊是企業(yè)質(zhì)量管理體系的最主要的文件之一。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)在最高管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

質(zhì)量管理要持續(xù)改進。

ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)當(dāng)形成文件。

汽車維修中的焊接、油漆過程為特殊過程。

2000版ISO9000族標(biāo)準由核心標(biāo)準、支持性標(biāo)準及文件兩部分組成。

汽車維修企業(yè)的質(zhì)量管理體系認證證書永遠有效。

汽車維修企業(yè)持續(xù)改進總體業(yè)績是企業(yè)的一個永恒目標(biāo)。