多項選擇題抄表員在抄表時發(fā)現(xiàn)客戶竊電或違章用電行為，應做好以下工作（）。

A.及時告知用戶
B.按規(guī)定立即向相關人員.班組.部門報告
C.現(xiàn)場保護和取證
D.向用戶出具處罰通知單


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1.多項選擇題關于電費違約金的說法正確的有（）。

A.居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算每日電費違約金
B.除居民外其他用戶當年欠費部分每日按欠費總額的千分之二計算每日電費違約金
C.電費違約金收取總額按日累加計收
D.電費違約金總額不足1元者按1元收取

2.多項選擇題變壓器損耗電量表中每個容量等級的月用電量及對應的損耗電量按（）分。

A.0.3負荷率
B.0.5負荷率
C.0.7負荷率
D.0.9以上負荷率

3.多項選擇題對拆表銷戶的兩部制電價用戶，下列說法錯誤的是（）。

A.計算基本電費時不足10天按10天計
B.計算基本電費時不足15天按15天計
C.計算基本電費時超過15天按月計
D.計算基本電費時按日計算

4.多項選擇題對于受電設備容量在315千伏安及以上的工業(yè)用戶，關于其電費組成，描述錯誤的是（）。

A.電度電費+基本電費
B.電度電費+功率因數(shù)調整電費+基本電費
C.電度電費+功率因數(shù)調整電費+損耗電費
D.電度電費+損耗電費+基本電費

5.多項選擇題因電能表計量錯誤或電費計算錯誤，必須向用戶退還或補收電費時就注意以下事項：（）。

A.應本著公平合理的原則
B.仔細做好用戶工作，以減少國家損失，并維護用戶的利益
C.退補電費的處理手續(xù)要完備，情況清楚
D.須經各級領導審批后方可處理