A.對客戶提出的咨詢、投訴等問題，無論是否屬于部門范圍的事情，必須耐心聽取，有問必答，不得以任何借口推諉、搪塞客戶。
B.請客戶撥打相關(guān)電話或找其他部門，并且要做到服務(wù)態(tài)度親切，周到熱情。
C.對于用戶反應(yīng)的問題，能當(dāng)場答復(fù)或解決的，應(yīng)當(dāng)場答復(fù)客戶或解決問題。
D.對于自己不知道或無法解決的問題，向客戶說明問題出現(xiàn)可能存在的原因。
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A.Replyfrom202.102.247.20Bytes=32time<；10msTTL=64表明到這個IP地址的連接是正常的
B.DestinAtionhostunreAhABle表明目的主機(jī)不可達(dá)
C.RequesttimeDout表示響應(yīng)超時
D.Unknownhost則一定是通信線路有故障
A.MAC地址
B.本機(jī)的IP地址
C.廣播地址
D.組播地址
A.互聯(lián)互通問題
B.網(wǎng)絡(luò)擁塞
C.病毒影響
D.接入帶寬速率影響
A.網(wǎng)卡還未獲取IP地址
B.撥號不成功
C.對端不允許PING
D.網(wǎng)卡可能被禁用
E.DHCP失效或者出現(xiàn)故障
A.1625nm
B.1650nm
C.1310nm
D.1490nm
最新試題
配線光纜安裝后，用戶必須使用PON功率計測量上行和下行光信號。
插入損耗和ORL測試可以沿單個方向（也就是說，局端到駐地以及駐地到局端）以1310/1490/1550nm進(jìn)行。
傳統(tǒng)的OTDR如果出現(xiàn)高的損耗則一般判定為光纖的末端，所以一般難以穿通光分路器.即使業(yè)界領(lǐng)先的OTDR制造商也很難穿通損耗高于20DB的分路器進(jìn)行測試。
光纖損耗，等于衰減x距離。光纜長度最大長度范圍通常從4到15km。
FTTH安裝期間，需要工程施工方提供從OLT到用戶接入點的完整的OTD.R曲線。
傳統(tǒng)OTD.R能夠通過分光器進(jìn)行測試并發(fā)現(xiàn)真實的光纖末端。
裝維經(jīng)理在客戶端線路調(diào)試好后，如發(fā)現(xiàn)為自身不能解決的設(shè)備或線路故障時，可以進(jìn)行竣工回單，然后通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。
PON功率預(yù)算的參考表如下所示。PON功率預(yù)算要求適用于雙光纖拓?fù)洹?/p>
中興IPTV機(jī)頂盒正常認(rèn)證發(fā)起的請求主要有（）。
波長越短，愈需要檢測宏彎，因此，為了實現(xiàn)此目標(biāo)，13100nmOTD.R是最佳選擇。