飯店規(guī)模越大，接待人數和服務項目越多，則總臺面積應越大。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。

商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關服務的部門。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設有商場。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質木地板。

前廳部員工的發(fā)型應美觀大方、梳理整齊。

前廳部員工需要懂得社會學、旅游心理學、（）等知識，以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風俗習慣和社會階層的客人，并提供個性化的優(yōu)質服務。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。

前廳部不需要為客人提供飯店內外有關活動的信息。

前廳部員工應始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。