判斷題大堂的背景音樂(lè)可以為11分貝左右。
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最新試題
為了降低“No Show”比率,預(yù)訂部應(yīng)該加強(qiáng)客人到店前的核對(duì)工作,信息最準(zhǔn)確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道的“切客”,主要目的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳()負(fù)責(zé)銷(xiāo)售客房,接待住店客人,為客人辦理入住登記手續(xù),分配房間;掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài);制定客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)等各類(lèi)營(yíng)業(yè)分析報(bào)表;協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作;回答客人問(wèn)訊包括介紹店內(nèi)服務(wù)及有關(guān)信息、市內(nèi)觀(guān)光、交通情況、社團(tuán)活動(dòng)等;接待來(lái)訪(fǎng)客人;處理客人郵件、留言等。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
訪(fǎng)客的接待截止時(shí)間是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店最希望接受的預(yù)訂類(lèi)型是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題