單項(xiàng)選擇題光纜應(yīng)布放在電力線的()
A.上方
B.下方
C.沒要求
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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于戶外作業(yè)下列描述正確的是()
A.雷雨天氣時(shí),允許在電桿、鐵塔、大樹、廣告牌下躲避
B.雷雨天氣時(shí),可以在曠野中行走或撥打手機(jī)
C.雷雨時(shí)因緊急故障可以爬塔處理饋線問題
D.如遇強(qiáng)風(fēng)、暴雨、雷電、冰雹等惡劣天氣時(shí),應(yīng)立即停止室外作業(yè)
2.單項(xiàng)選擇題觸電事故應(yīng)急處置方案要求:其中之一應(yīng)該立即呼叫()急救服務(wù);妥善處理局部電燒傷的傷口。
A.110
B.120
C.119
D.122
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根據(jù)2016年?duì)I維一體工作要求:持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芰?,進(jìn)一步優(yōu)化、固化營(yíng)維一體業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在()分鐘以內(nèi)完成。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在客戶驗(yàn)收過程中,如果客戶有意見或建議,須認(rèn)真聽取并記錄,耐心解答客戶提出的問題,如果客戶對(duì)服務(wù)不滿意并要投訴,應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號(hào)投訴。
題型:判斷題
站立時(shí),應(yīng)與客戶保持()厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
禮儀中建議站立時(shí),雙手手位不正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外,根據(jù)客戶選擇中國(guó)電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求,以服務(wù)產(chǎn)品方式,為客戶提供的裝維上門服務(wù)。
題型:判斷題