當某個過程和輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分開來單獨考察，由以下（）工具可以幫助識別需要重點關注的原因。

在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動是（）。

以下可用于討論和識別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法有（）。

按照精益思想，下述屬于縮短交付周期所應采取的措施包括（）。

在我國標準體系中，政府主導制定的標準包括（）。