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單項選擇題對集團價值等級評定將存量集團客戶劃分為A、B、C和D四個等級。原則上A、B、C、D四類客戶的占比是（）。

A.5%、15%、35%、45%
B.10%、20%、30%、40%
C.15%、15%、30%、40%
D.5%、25%、25%、45%

1.單項選擇題（）指集團客戶內(nèi)部在集團業(yè)務推廣傳播與應用方面為他人提供信息、施加影響的人，該群體人員在企業(yè)中具有較強的綜合影響力或擁有較高的威信。

A.長久客戶成員
B.一般成員
C.集團客戶經(jīng)理
D.集團核心成員

2.單項選擇題（）是集團客戶授權以代表身份負責處理移動集團產(chǎn)品相關事務的聯(lián)絡員，負責產(chǎn)品受理、服務實現(xiàn)、信息傳遞等工作。

A.集團產(chǎn)品管理員
B.集團聯(lián)系人
C.集團客戶經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理

3.單項選擇題（）指由集團客戶指定的，作為集團客戶和移動之間的聯(lián)系橋梁，負責信息傳遞、服務實現(xiàn)、業(yè)務受理等方面的組織、協(xié)調(diào)工作的人員。

A.集團領導人
B.集團決策人
C.集團聯(lián)系人
D.集團投資人

4.單項選擇題（）指集團客戶單位/企業(yè)最高領導及對選擇電信服務有決策權的高層領導。

A.集團領導人
B.集團決策人
C.集團聯(lián)系人
D.集團投資人

5.單項選擇題（）作為公司面向集團客戶和集團內(nèi)個人客戶最重要的服務營銷渠道，肩負重大的服務營銷工作職責。

A.集團客戶經(jīng)理
B.客戶經(jīng)理
C.集團項目負責人
D.項目負責人