單項(xiàng)選擇題（）指集團(tuán)客戶內(nèi)部在集團(tuán)業(yè)務(wù)推廣傳播與應(yīng)用方面為他人提供信息、施加影響的人，該群體人員在企業(yè)中具有較強(qiáng)的綜合影響力或擁有較高的威信。

A.長久客戶成員
B.一般成員
C.集團(tuán)客戶經(jīng)理
D.集團(tuán)核心成員


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3.單項(xiàng)選擇題（）指集團(tuán)客戶單位/企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)及對選擇電信服務(wù)有決策權(quán)的高層領(lǐng)導(dǎo)。

A.集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人
B.集團(tuán)決策人
C.集團(tuán)聯(lián)系人
D.集團(tuán)投資人

4.單項(xiàng)選擇題（）作為公司面向集團(tuán)客戶和集團(tuán)內(nèi)個(gè)人客戶最重要的服務(wù)營銷渠道，肩負(fù)重大的服務(wù)營銷工作職責(zé)。

A.集團(tuán)客戶經(jīng)理
B.客戶經(jīng)理
C.集團(tuán)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
D.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

5.單項(xiàng)選擇題AAA級普通級業(yè)務(wù)的線路可用率分別不低于（）。

A.0.98
B.0.99
C.0.999
D.0.9999