單項(xiàng)選擇題

不屬于客房設(shè)備維護(hù)的是（）

A.清掃客房時(shí)，要用干布檫去電視機(jī)外殼的灰塵
B.冰箱背面、側(cè)面距墻10厘米左右，利于散熱
C.空調(diào)每隔三個(gè)月對(duì)進(jìn)風(fēng)過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行一次清洗
D.客房毛巾等出現(xiàn)損壞即可丟棄

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員當(dāng)發(fā)現(xiàn)客人死亡時(shí)，必須按照以下程序處理，除了（）

A.不要挪動(dòng)客人或房間任何物品或打掃房間
B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)直到大堂副理到場(chǎng)
C.阻止無(wú)關(guān)人員接觸，以防將重要證據(jù)和指紋銷毀
D.與其他員工討論客人死亡原因

單項(xiàng)選擇題

客人在房?jī)?nèi)打架斗毆時(shí)，如有公安局人員或救護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)走（）抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

A.酒店前廳大門
B.客人電梯
C.員工電梯
D.VIP通道