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操作類呼出完成后,需對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總整理,并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,最終形成業(yè)務(wù)分析報(bào)告。
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產(chǎn)品營(yíng)銷類呼出是客服代表通過(guò)電話等通信技術(shù)對(duì)某一目標(biāo)客戶或目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多互動(dòng)式的產(chǎn)品營(yíng)銷方式。
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在通過(guò)電話催收前,可通過(guò)系統(tǒng)向客戶發(fā)送短信告知客戶逾期情況,并強(qiáng)調(diào)相應(yīng)后果。
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