國際漫游來訪用戶在國內(nèi)（不含港澳臺）做主叫的收費(fèi)（）

神州行（暢聽卡）長話王套餐停機(jī)后是不收停機(jī)保號費(fèi)的。

出帳提速后，用戶隨時(shí)都可以通過各種渠道查詢即時(shí)話費(fèi)和余額查詢。

神州行百姓卡的月費(fèi)中包含了彩鈴和來電顯示。

用戶辦理關(guān)愛通套餐后不得辦理過戶和改名。

客戶一旦達(dá)到積分兌換標(biāo)準(zhǔn)，即具有兌換資格。

手機(jī)上網(wǎng)2元特惠包通過發(fā)送短信到10086進(jìn)行取消。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時(shí)間設(shè)置最長不得超過一個(gè)月。

在充手機(jī)話費(fèi)送3G上網(wǎng)卡活動中，同一手機(jī)號碼可以對應(yīng)多個(gè)簽約保底消費(fèi)的無線寬帶號碼，多次參加本優(yōu)惠活動。

用戶全月停機(jī)狀態(tài)下，免收VPMN包月費(fèi)。