單項選擇題“不主動維持乘客購票和候車秩序”屬于（）有責乘客投訴。
A.A類
B.B類
C.一類
D.二類
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1.單項選擇題“員工找錯錢、賣錯票，金額在50元及以上（作弊行為不在此列）”屬于（）有效乘客投訴。
A.A類
B.B類
C.一類
D.二類
2.單項選擇題電話閉塞法是（）以及以上（或指定勝任人員）的發(fā)車手信號作為發(fā)車憑證的一種行車方法。
A.值班站長
B.值班員
C.站務員
D.任意人員
3.單項選擇題執(zhí)行電話閉塞法行車的車站單方向發(fā)出的首列車限速為（）。
A.15km/h
B.25km/h
C.30km/h
D.40km/h
4.單項選擇題特殊情況下，引導手信號夜間顯示方式為（）。
A.黃色信號燈光
B.黃色燈光高舉頭上左右搖動
C.白色燈光作圓形轉動
D.白色燈光上下左右重復搖動
5.單項選擇題處理乘客事務要在（）分鐘內到達現(xiàn)場。
A.2
B.3
C.4
D.5
最新試題
發(fā)生踩踏事件應報告的內容包括（）。
題型：多項選擇題
單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網內使用，出站時被出站閘機回收的車票。
題型：單項選擇題
在OCC設備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權由車站通過（）發(fā)布信息。
題型：單項選擇題
以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）
題型：多項選擇題
以下哪些是車站可自行辦理即時退票的情況（）
題型：多項選擇題
軌道交通運營企業(yè)負責向接駁指揮部報送信息，信息內容包括（）。
題型：多項選擇題
下列哪些屬于車站屬地公共資源（）
題型：多項選擇題
列車運行模式降級特殊情況導致車門與站臺門無法聯(lián)動時，故障發(fā)生車站由（）自行操作PSL盤開關站臺門，行車調度員應及時通知后續(xù)相關車站，后續(xù)車站應提前安排人員配合操作PSL盤開關站臺門。
題型：單項選擇題
在乘客服務過程中，未按要求著裝（應急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）
題型：單項選擇題
劫持人質事件發(fā)生在車站站臺時，列車出清本 站（或沒有列車到達時），車站立即按壓（）緊急停車按鈕。
題型：單項選擇題