單項選擇題當乘客反映購票時自動售票機卡幣時，車站正確的處理方法是（）。
A.經檢查確認沒有發(fā)生卡幣時，通知維修人員打開維修門查看最近交易記錄。
B.經檢查確認發(fā)生卡幣時，按規(guī)定辦理乘客事務處理單，根據乘客需要在BOM上發(fā)售同等面值車票或退還相應款額給乘客，同時報維修人員進行處理。
C.立即補足乘客等值款額。
D.以上都對
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1.單項選擇題當自動售票機屏幕顯示“只充值”時，解決辦法是（）。
A.檢查維修門
B.打開工控機電源
C.正確安裝紙幣錢箱
D.放入發(fā)售用車票或正確安裝票箱
2.單項選擇題代碼（）表示自動檢票機車票處理器通信故障（單程票讀寫器通訊故障）。
A.“01”
B.“02”
C.“03”
D.“04”
3.單項選擇題TVM在每月（）必須進行結賬列印。
A.1號
B.10號
C.30號
D.盤點日
4.單項選擇題更換錢箱操作正確的是（）。
A.由客運值班員一人負責錢箱更換工作
B.由站務人員一人負責錢箱更換工作
C.由客運值班員與站務人員同時負責錢箱更換工作
D.由值班站長與站務人員共同負責錢箱更換工作
5.判斷題回收的單程票無需分類別加封上交。
最新試題
（）是地鐵運營信息的收發(fā)中心，對應急信息依照規(guī)章、預案等及時、準確、有效地向內部人員、乘客、及外部單位進行發(fā)布。
題型：單項選擇題
車站公共區(qū)域內消火栓、滅火器箱的封條有效期為（）
題型：單項選擇題
故障在（）內仍未恢復，中間有岔站需利用行車間隔將相關道岔進行加鎖并報行調。
題型：單項選擇題
以下哪些是車站可自行辦理即時退票的情況（）
題型：多項選擇題
以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）
題型：多項選擇題
車站在事件發(fā)生（）內將信息報區(qū)域站管理崗人員，由區(qū)域站管理人員報至處室應急信息發(fā)布。
題型：單項選擇題
票務相關崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于（）
題型：單項選擇題
BOM操作管理要求有哪些（）
題型：多項選擇題
發(fā)生嚴重客傷事件時，行車值班員接到報告后應立即報告給（），安排人員到現(xiàn)場維持秩序。
題型：單項選擇題
客服中心崗最后一班載客列車開出后，收拾票卡、現(xiàn)金、各類報表，整理客服中心備品、衛(wèi)生，注銷BOM，回（）結帳。
題型：單項選擇題