多項(xiàng)選擇題酒店之間的競爭主要表現(xiàn)在（）這幾個(gè)層面。
A.價(jià)格層面
B.硬件層面
C.服務(wù)層面
D.社會形象層面
E.員工人數(shù)層面
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1.多項(xiàng)選擇題目前飯店業(yè)中常見的客房預(yù)訂操作形式有（）。
A.手工操作預(yù)訂系統(tǒng)
B.半自動操作預(yù)定系統(tǒng)
C.自動操作預(yù)訂系統(tǒng)
D.全計(jì)算機(jī)操作預(yù)訂系統(tǒng)
E.機(jī)器人全自動預(yù)定操作系統(tǒng)
2.多項(xiàng)選擇題酒店管理信息系統(tǒng)HMIS的結(jié)構(gòu)主要有（）。
A.概念結(jié)構(gòu)
B.硬件結(jié)構(gòu)
C.軟件結(jié)構(gòu)
D.價(jià)值結(jié)構(gòu)
E.人員結(jié)構(gòu)
