多項(xiàng)選擇題

客服中心的服務(wù)內(nèi)容主要包括哪些方面？（）

A.業(yè)務(wù)咨詢
B.業(yè)務(wù)處理
C.投訴受理
D.客戶關(guān)系維護(hù)
E.個(gè)性化服務(wù)
F.主動(dòng)營銷

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