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單項(xiàng)選擇題
要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率,不能拖拉,必須嚴(yán)格按照他的方案按時(shí)解決問題,此類客戶是?()
A.活潑型
B.完美型
C.力量型
D.和平型
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單項(xiàng)選擇題
這類客戶雖然現(xiàn)在消費(fèi)能力不強(qiáng),但將來會(huì)成為銀行的助理群體。請(qǐng)問以上描述的是哪一類客戶?()
A.中高端客戶
B.潛力客戶
C.一般客戶
D.風(fēng)險(xiǎn)客戶
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判斷題
在國內(nèi),光大銀行作為第一個(gè)探路者,與2016年將電話銀行命名為遠(yuǎn)程銀行中心
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