單項選擇題采購時應制定“（）”，來指導采購活動和處理同供應商的關系.
A.質量手冊
B.采購手冊
C.管理手冊
D.供應手冊
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1.單項選擇題全面質量管理要求以（）為中心
A.產(chǎn)量
B.利潤
C.質量
D.效益
2.單項選擇題確保為顧客所提供的產(chǎn)品與所設計的特性相一致的質量稱為（）.
A.使用質量
B.制造質量
C.設計質量
D.檢驗質量
