單項(xiàng)選擇題ISO9001：2000的四個(gè)主要過程中，規(guī)定最高管理者應(yīng)做的事情的是（）。

（A）管理職責(zé)
（B）產(chǎn)品實(shí)行
（C）測(cè)量分析與改進(jìn)
（D）資源管理


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1.單項(xiàng)選擇題ISO9001：2000為適用于不同企業(yè)建立質(zhì)量體系的要求，可以進(jìn)行刪節(jié)，其中可以進(jìn)行刪節(jié)的部分是（）。

（A）管理職責(zé)
（B）產(chǎn)品實(shí)行
（C）測(cè)量分析與改進(jìn)
（D）資源管理

2.單項(xiàng)選擇題下來哪種情況可以稱為“缺陷”。（）

（A）產(chǎn)品的安全性能沒有達(dá)到國(guó)家的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)
（B）產(chǎn)品的某項(xiàng)性能沒有達(dá)到消費(fèi)者的要求
（C）產(chǎn)品被消費(fèi)者投訴不合格
（D）產(chǎn)品沒有明確說明使用條件，造成產(chǎn)品的損壞