單項選擇題到商場購物時，對女性營業(yè)員用下面（）稱呼不太恰當。
A.小姐
B.大姐
C.同志
D.營業(yè)員
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1.單項選擇題以下（）行為不符合待客禮儀要求。
A.客人進門后，主人應主動上前接過客人手中的東西（除了手提包）
B.應向客人逐一介紹自己的家人
C.熱情為客人敬茶、點煙
D.客人要告辭時，主人應主動與客人握手告別
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