單項(xiàng)選擇題物流企業(yè)的()是用來(lái)支持物流服務(wù)商品銷售的。

A.標(biāo)準(zhǔn)化管理
B.客戶服務(wù)
C.成本管理
D.技術(shù)設(shè)備


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1.多項(xiàng)選擇題作為顧客服務(wù)一部分的物流服務(wù),其作用有()。

A.建立良好的客戶關(guān)系
B.提高產(chǎn)品在客戶心目中的價(jià)值
C.提高客戶滿意度
D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

2.多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)主要是圍繞著顧客所期望的()展開(kāi)的,其在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中占有相當(dāng)重要的位置。

A.商品
B.訂貨周期
C.質(zhì)量
D.送貨效率
E.服務(wù)態(tài)度

3.多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的,可以體現(xiàn)為一種()。

A.具體活動(dòng)
B.執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
C.績(jī)效水平
D.態(tài)度
E.經(jīng)營(yíng)理念

4.多項(xiàng)選擇題以下物流功能活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流系統(tǒng)的功能()

A.訂單處理
B.揀選
C.分類理貨
D.流通加工
E.配送

5.多項(xiàng)選擇題衡量企業(yè)物流服務(wù)水平高低的重要尺度有()

A.準(zhǔn)時(shí)交貨
B.供貨周期的長(zhǎng)短
C.服務(wù)態(tài)度
D.存貨保障率
E.商品完好率

最新試題

在物流信息系統(tǒng)中,用于追蹤貨物從起點(diǎn)到終點(diǎn)的全過(guò)程,并實(shí)時(shí)更新貨物狀態(tài)的技術(shù)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

入庫(kù)管理系統(tǒng)主要包含()環(huán)節(jié)。

題型:多項(xiàng)選擇題

在物流信息系統(tǒng)中,用于優(yōu)化配送路線和車輛調(diào)度的系統(tǒng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些技術(shù)能夠支持物流信息系統(tǒng)的智能決策()?

題型:多項(xiàng)選擇題

物流信息系統(tǒng)中的哪個(gè)模塊通常用于分析歷史銷售數(shù)據(jù)以預(yù)測(cè)未來(lái)需求()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是企業(yè)高層管理決策者制定企業(yè)年輕經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略所需的信息。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物流信息系統(tǒng)中,哪個(gè)功能用于處理客戶退貨和退款的請(qǐng)求()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物流信息系統(tǒng)中,哪些模塊有助于提升客戶滿意度()?

題型:多項(xiàng)選擇題

()主要包含購(gòu)單、詢價(jià)、采購(gòu)、進(jìn)貨處理、退貨處理等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智能物流系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)包括物流實(shí)時(shí)跟蹤技術(shù)、集成化的物流規(guī)劃設(shè)計(jì)仿真技術(shù)、物流運(yùn)輸調(diào)度技術(shù)和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題