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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第四條規(guī)定：各保險(xiǎn)公司應(yīng)將投保人閱讀簽字后的投保提示書作為重要承保資料進(jìn)行（）管理。

A.歸檔
B.密封
C.保密
D.單獨(dú)

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單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第三條規(guī)定：各保險(xiǎn)公司應(yīng)明確要求投保人在投保提示書上簽字確認(rèn)，簽字時(shí)間（）投保單的簽字時(shí)間。各保險(xiǎn)公司應(yīng)對投保提示書和投保單上的投保人簽字進(jìn)行審查核對，確保投保人簽字（）。
A.可以早于，清晰可辨
B.可以晚于，清晰可辨
C.不得早于，真實(shí)有效
D.不得晚于，真實(shí)有效
單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第三條規(guī)定：各保險(xiǎn)公司應(yīng)明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以（）形式向投保人提供投保提示書。
A.口述
B.書面
C.電話
D.信函
單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第四十二條規(guī)定：保險(xiǎn)公司接到客戶投訴后，應(yīng)于（）個(gè)工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程，于（）個(gè)工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。投訴處理過程應(yīng)通過書面記錄、錄音等方式詳細(xì)記錄并存檔備查。
A.1，5
B.3，5
C.2，10
D.5，10
單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十八條規(guī)定：保險(xiǎn)公司電話銷售業(yè)務(wù)涉及投保單、保險(xiǎn)合同、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書等紙質(zhì)文件遞送的，應(yīng)在投保人同意投保之日起（）個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。如遇客觀原因無法按時(shí)送達(dá)的，應(yīng)通過電話、短信等方式通知投保人。
A.1
B.3
C.5
D.7
單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十七條規(guī)定：電話贈險(xiǎn)人員屬于電話銷售人員，電話贈險(xiǎn)號碼應(yīng)與電話銷售號碼一致。保險(xiǎn)公司不得委托沒有取得經(jīng)營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證的機(jī)構(gòu)開展電話贈險(xiǎn)業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)公司應(yīng)對電話贈險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行抽樣質(zhì)檢，抽檢比例不低于（）。
A.1%
B.3%
C.5%
D.10%
單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十五條規(guī)定：保險(xiǎn)公司開展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)將電話通話過程全程錄音，并對成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時(shí)限自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算，保險(xiǎn)期間在一年以下的不得少于（）年，保險(xiǎn)期間超過一年的不得少于（）年。
A.一，五
B.二，五
C.一，三
D.五，十
單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十四條規(guī)定：保險(xiǎn)公司開展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)建立嚴(yán)格的（），遵守個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，通過合法途徑獲取客戶信息，有序開發(fā)、規(guī)范使用現(xiàn)有客戶資源，確保客戶資料和信息采集、處理、使用的安全性和合法性。
A.客戶信息保護(hù)制度
B.客戶管理制度
C.考核制度
D.客戶信息管理制度
單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十三條規(guī)定：保險(xiǎn)公司終止委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)電話銷售的，應(yīng)在終止合作前（）個(gè)工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案，并提交妥善的后續(xù)業(yè)務(wù)處理方案。
A.10
B.15
C.20
D.30
單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十二條規(guī)定：保險(xiǎn)公司電話銷售中心負(fù)責(zé)人和營業(yè)場所變更，應(yīng)報(bào)電話銷售中心所在地保監(jiān)局（）；電話銷售中心名稱和電話銷售號碼變更，應(yīng)向機(jī)構(gòu)所在地保監(jiān)局（）。
A.批準(zhǔn),批準(zhǔn)
B.批準(zhǔn),備案
C.備案,批準(zhǔn)
D.備案,備案
單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十條規(guī)定：保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)保持電話銷售號碼的穩(wěn)定性，專用號碼使用年限不得少于（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4

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