收入最大化的主要戰(zhàn)術(shù)措施是（）。

促銷類型眾多，只要部署得當(dāng)，各種類型的促銷都可以為你的促銷創(chuàng)意服務(wù)。

酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過15分鐘送上”，實際送達(dá)時間為：（）

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

下列旅游中間商中，哪類公司被視為專門經(jīng)營為他人或團(tuán)體組織獎勵旅游的中間商？（）

（）是通過購買傳播媒介的版面或時間，來向廣大消費(fèi)者或特定的目標(biāo)市場，推銷本飯店產(chǎn)品和服務(wù)的促銷方式。

公關(guān)宣傳并不是免費(fèi)的，它既可以是正面的宣傳，也可能是負(fù)面的宣傳。

內(nèi)部促銷需要認(rèn)真進(jìn)行策劃和實施，較之外部促銷，還有哪些事項需要加以考慮？（）

在客房內(nèi)提供顧客服務(wù)指南時，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。

下列各項有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷售部運(yùn)營的表述中，哪些是正確的：（）