隨著企業(yè)面臨的環(huán)境日趨復雜和多變，銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃越來越顯示出巨大的作用。這種作用不包括（）。

企業(yè)在建立組織職位時應考慮的因素有（）。

某嬰兒用品公司通過市場調研發(fā)現(xiàn)，每增加10個新生嬰兒需要購買嬰兒用品20件。根據(jù)調查某地區(qū)嬰兒出生率推測出下一年度新生嬰兒為5萬人，則用市場因子推演法預測下年度該類嬰兒用品的市場潛量為（）件。

市場營銷計劃中，通過SWOT分析可達到的目的有（）。

市場營銷組織建立時應考慮的最主要的因素是（）。

制定市場預測的步驟從（）開始。

企業(yè)建立銷售人員素質模型的準備階段，需要審視的問題是（）。

結合這個案例談談企業(yè)進行市場預測一般要經過幾個步驟。

下列選項不屬于顧客對服務質量的滿意度的是（）。

從職業(yè)道德的角度來說，服務人員的下列儀表符合端莊要求的是（）。