單項(xiàng)選擇題自我管理型團(tuán)隊(duì)是以（）為中心并由成員指導(dǎo)的。

A、領(lǐng)導(dǎo)
B、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
C、成員
D、領(lǐng)導(dǎo)集體


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1.單項(xiàng)選擇題由于人對(duì)信息的分析處理能力和思維取向的不同而產(chǎn)生的障礙稱之為（）

A、個(gè)人背景障礙
B、文化背景障礙
C、記憶能力障礙
D、思維能力和方式方面障礙

2.單項(xiàng)選擇題（）是傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的一種溝通方式。

A、平行溝通
B、下行溝通
C、上行溝通
D、正式溝通

3.單項(xiàng)選擇題（）是語言的調(diào)味品。

A、含蓄
B、簡(jiǎn)潔
C、生動(dòng)
D、幽默

4.單項(xiàng)選擇題（）是人際交往的第一原則。

A.誠信
B.尊重
C.平等
D.寬容

5.單項(xiàng)選擇題要協(xié)調(diào)好于服務(wù)對(duì)象之間的人際關(guān)系，最根本的是要（）

A、縮短雙方的心理距離
B、關(guān)注公眾的需要
C、不斷聽取意見
D、提高服務(wù)質(zhì)量