單項選擇題在檢查通信系統(tǒng)維護過程時，下面哪一項是在確?？蛻魸M意度的審計目標時是最不關(guān)鍵的（）。

A.確信建設(shè)圖紙的修改是保存在辦公室圖紙的復印件
B.確信支持員工有相關(guān)知識并能執(zhí)行必要的維護任務(wù)
C.確信PBX設(shè)備的物理安全被適當?shù)墓芾?br /> D.確信所提供的計劃和配置的靈活性給用戶帶來最小的影響


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1.單項選擇題下面哪一項是評估硬件維護過程控制最有效的方法？（）

A.現(xiàn)場觀察硬件并評估當前是否維護以及設(shè)備保持完好
B.跟進建議的維護任務(wù)和計劃安排，確定過程的執(zhí)行以及完成的記錄和定期實際維護的工作記錄的證據(jù)
C.從供應商信息中確認要求的維護程序，并保證這些過程都遵循IS組織的流程
D.查看問題日志，驗證維護過程是否確定與行業(yè)平均水平相比較的平均失效時間

2.單項選擇題在評估一個計算機硬件安裝的項目中，下面哪一項不是你所希望找到的文檔化的信息（）。

A.為建議書和投標準備的定義需求和提交要求的流程
B.硬件安裝如何提高過程吞吐量
C.基于業(yè)務(wù)計劃和需求的對硬件的功能性需求
D.設(shè)備安裝的方位和地點的決策

3.單項選擇題下列哪一項在檢查操作控制臺系統(tǒng)實施時通常不會考慮（）。

A.是否通過供應商提供的系統(tǒng)實施的專門技術(shù)來進行培訓，讓內(nèi)部員工學習新系統(tǒng)
B.實施計劃的范圍和目標是否符合成本有效性和時間性原則
C.用來管理業(yè)務(wù)的KPI是否通過實施過程得到改進
D.理解控制臺如何同其他操作組件進行接口以及兼容性如何

4.單項選擇題在檢查安全包時，下面哪一項不被考慮作為一個調(diào)查設(shè)計（）。

A.什么類型的變更和妥協(xié)在正進行的過程中必須發(fā)生
B.安全更新和補丁如何在安全包中進行維護
C.哪些安全包的脆弱點和缺陷點應該被考慮
D.對產(chǎn)品進行充分維護時需要哪種支持工作

5.單項選擇題在2段式提交數(shù)據(jù)庫事務(wù)中，回滾過程發(fā)生于（）。

A.當客戶端和服務(wù)器通訊協(xié)議不能達成一致時
B.在多層架構(gòu)中需要拒絕代理請求時
C.當提交的事務(wù)不能被參與的服務(wù)器和客戶端完全執(zhí)行時
D.當會話的所有人不能得到確認和被提交時