人的個(gè)性主要包括（）。

在與同事合作時(shí)要掌握的要領(lǐng)主要包括（）。

哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者處理沖突的能力？（）

情境測(cè)驗(yàn)包括（）

下面哪些做法不是協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)做法？（）

預(yù)防潛在性沖突的措施主要包括（）。

有的人游刃有余，人際關(guān)系和諧；有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張的原因是（）。

下面哪些不是處理沖突的模式？（）

順逆有度指（）。

關(guān)于合理運(yùn)用賞罰不正確的是（）。