單項(xiàng)選擇題影響溝通效果的因素,不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容()

A.信息發(fā)出者正確把握溝通時(shí)機(jī)
B.病人家屬是否在場
C.溝通對象的自身文化水平,心理狀態(tài)及理解能力
D.護(hù)士的溝通能力及判斷能力


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是溝通過程中,護(hù)士錯(cuò)誤的做法()

A.展現(xiàn)自身的能力
B.隨時(shí)轉(zhuǎn)換話題
C.善用移情
D.注重傾聽

2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是面對哀傷者溝通正確的做法()

A.勸說不要哭泣
B.盡量多使用語言化解哀傷
C.強(qiáng)調(diào)不能治愈的原因
D.引導(dǎo)哀傷者以健康的方式化解哀傷

3.單項(xiàng)選擇題在處理憤怒及暴力事件時(shí),下列哪項(xiàng)是禁忌的做法()

A.鼓勵(lì)對方繼續(xù)說話
B.當(dāng)場說教、批評、全部否認(rèn)
C.對惡言要聽而不聞
D.以上都包括

4.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是面對憂慮者溝通最關(guān)鍵的做法()

A.護(hù)士主動(dòng)提問,明確憂傷原因
B.想方設(shè)法鼓勵(lì)說出憂傷的原因
C.對于憂傷者敘述不正確的觀點(diǎn)要及時(shí)糾正
D.引導(dǎo)憂慮者以健康的方式化解憂慮

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是接待投訴人員首要準(zhǔn)備的正確答案()

A.良好的心態(tài)與溫和的態(tài)度
B.記錄本和筆
C.準(zhǔn)備好接待環(huán)境
D.醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度

最新試題

張先生,45歲,因“口干伴體重減輕8個(gè)月”前來就診,測空腹血糖8.3mmol/L,早餐后2小時(shí)血糖13.5mmol/L,身高171cm,體重82kg。醫(yī)生在詢問其他病史時(shí),需要重點(diǎn)詢問的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

患者,女,30歲,未婚,因“反復(fù)暈厥發(fā)作”就診。門診A醫(yī)生考慮不排除心臟原因,收入心內(nèi)科治療。B醫(yī)生問診得知該患者曾于其他醫(yī)院診斷為癲癇,曾服用3個(gè)月藥物,但癥狀未明顯好轉(zhuǎn),但患者及其母親反復(fù)強(qiáng)調(diào)其患疾病不是癲癇。神經(jīng)科會(huì)診后,認(rèn)為仍應(yīng)該首先考慮癲癇,建議查顱MRI和EEG,同時(shí)服用AED預(yù)防發(fā)作??墒荁醫(yī)生與患者及其母親溝通時(shí),他們堅(jiān)決反對做進(jìn)一步檢查,擔(dān)心檢查有副作用,該情況B醫(yī)生應(yīng)該如何進(jìn)一步溝通?()

題型:多項(xiàng)選擇題

患者,男,52歲,患糖尿病8年,近期出現(xiàn)雙下肢水腫,尿常規(guī)檢查示:蛋白尿+++,潛血+++。為明確診斷,建議患者行腎活檢,患者聽說是有創(chuàng)檢查有些擔(dān)心。在與患者溝通中,最需重點(diǎn)交代的注意事項(xiàng)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

患者,男,80歲,確診為慢性阻塞性肺疾病、Ⅱ型呼吸衰竭,經(jīng)抗感染、解痙平喘及化痰治療后,病情無好轉(zhuǎn),應(yīng)和家屬做哪些溝通?()

題型:單項(xiàng)選擇題

診斷胎兒畸形時(shí)應(yīng)采取的正確溝通方式包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

患兒家人最終決定同意進(jìn)行根管治療,在治療開始前,哪一項(xiàng)不是必須做的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

患者,女,孕28周時(shí)發(fā)現(xiàn)血糖升高,診斷為妊娠期糖尿病,她非常緊張,擔(dān)心對胎兒會(huì)有影響,特來就診,在制定下一步方案時(shí)尤其要注意向患者交代()

題型:單項(xiàng)選擇題

患者周先生,因?yàn)樘悄虿∧I病前來住院治療,治療1周后,患者血糖、血壓控制較入院前明顯好轉(zhuǎn),但復(fù)查蛋白尿仍然是++,患者很失望,悶悶不樂。在與患者交流中,下列哪項(xiàng)是最主要的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

92歲的王先生因上腹痛,伴食欲缺乏、體重減輕收入院,內(nèi)鏡檢查結(jié)合黏膜活檢診斷為彌漫浸潤型胃癌,其家屬?zèng)Q定對王先生保密病情,這忽視了王先生的哪項(xiàng)權(quán)利?()

題型:單項(xiàng)選擇題

患者,男性,70歲,因摔倒后昏迷由120救護(hù)車送到醫(yī)院急診就診,在搶救過程中,屬于正確的溝通有()

題型:單項(xiàng)選擇題