溝通的特征主要包括（）。

有的人游刃有余，人際關(guān)系和諧；有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張的原因是（）。

決定領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬引力大小的因素包括（）

專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與部門(mén)經(jīng)理之間的沖突是人際沖突。

人與人交感互動(dòng)時(shí)存在于人與人之間的關(guān)系稱(chēng)為人際關(guān)系。

預(yù)防潛在性沖突的措施主要包括（）。

如何與關(guān)系不太好的同事進(jìn)行合作（）

領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認(rèn)知能力中的（）。

關(guān)于引力的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

在與老資格的同事交往時(shí)要（）。