多項選擇題從群體到團隊一般要經(jīng)歷（）等階段。
A.形成階段
B.混亂階段
C.正?；A段
D.發(fā)展階段
E.超速階段
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1.多項選擇題客戶服務團隊組織設計分析可以從哪些方面（）著手。
A.充分發(fā)揮領導魅力
B.組建多元團隊
C.加強溝通
D.進行有效培訓
E.進行有效控制
2.單項選擇題團隊研究和實踐均表明，富有成效的團隊一般都是由具備不同素質的成員構成的，人數(shù)約（）
A.3—5人
B.5—8人
C.8—10人
D.10—12人
3.單項選擇題（）是指服務供應者準確無誤地完成所承諾的服務。
A、可感知性
B、可靠性
C、反應性
D、保證性
4.多項選擇題高效團隊具備（）特點。
A.擁有明確的共同目標
B.成員之間具有開放、互補的溝通機制
C.成員具有良好的工作能力和協(xié)作意識
D.團隊具有持續(xù)的創(chuàng)新力
E.團隊具有親和力
5.多項選擇題構建高效團隊的必要性在于（）
A.高效團隊可以最大程度地發(fā)揮團隊的獨特優(yōu)勢
B.有利于溝通
C.只有依靠高效團隊的支撐，才能取得個人的成功
D.如果沒有優(yōu)秀的領導者，就不會有優(yōu)秀的團隊
E.有利于節(jié)約成本
最新試題
廣告具有（）作用。
題型：多項選擇題
數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應用有（）。
題型：多項選擇題
公眾對公司行為的評價會影響組織的成功。
題型：判斷題
數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。
題型：單項選擇題
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。
題型：多項選擇題
（）是指公司直接向精細選擇的客戶進行宣傳，并期待他們立刻做出反應的溝通方式。
題型：單項選擇題
企業(yè)溝通的方式有（）。
題型：多項選擇題
廣告具有高度公共性，這種性質賦予產品合法性，并意味著標準化供應。
題型：判斷題
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。
題型：單項選擇題
為了實現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務公司必須整合而且協(xié)調各種（）。
題型：單項選擇題