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問答題
簡述球會會員服務(wù)對于球會經(jīng)營的作用
參考答案:
(一)會員重復(fù)消費(fèi)的頻率
會員服務(wù)最直接的結(jié)果就是忠誠度提高,具體表現(xiàn)在,會員在固定時間內(nèi)重復(fù)到球場打球消費(fèi)的...
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1.問答題
會員的期望需求是什么
參考答案:
(1).環(huán)境氛圍
會員打球過程追求的是一種經(jīng)歷、體驗。球會應(yīng)提供輕松、高雅的氛圍環(huán)境,幫助客人很好的享受打球的...
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2.問答題
會員的基本需求有哪些
參考答案:
會員的基本需求是基于對球會產(chǎn)品和服務(wù)的基本功能的最低要求而提出的。
(1).物有所值
球會的員工要具...
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