多項(xiàng)選擇題

個(gè)人執(zhí)行力取決于（）。

A、其本人是否有良好的工作方式與習(xí)慣
B、是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具
C、是否有正確的工作思路與方法
D、是否具有執(zhí)行力的管理風(fēng)格與性格特質(zhì)

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單項(xiàng)選擇題

創(chuàng)新服務(wù)（）是創(chuàng)新服務(wù)要素、關(guān)系、資源、規(guī)則和法律政策保障條件的集成。

A、理念
B、態(tài)度
C、能力
D、平臺(tái)

單項(xiàng)選擇題

（），在新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，指明服務(wù)力的基本工具、模式和規(guī)則

A、服務(wù)意識(shí)
B、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C、服務(wù)理念
D、服務(wù)態(tài)度